شرایط استفاده
با پرداخت مبلغ فاکتور و یا عضویت در سایت فروشگاه، خریدار قوانین فروشگاه را پذیرفته و نیازی به اخذ امضاء از خریدار وجود ندارد.
مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی دیجی پت شاپ
ورود کاربران به فروشگاه اینترنتی در حین استفاده از امکانات وبسایت از جمله پروفایل شخصی، حراج ها و سرویس های فروشگاه در تمامی زمان ها به منظور پذیرش کلیه شرایط و قوانین سایت می‌باشد.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی دیجی پت شاپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای فروشگاه اینترنتی دیجی پت شاپ تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف خریدار یا کاربر
خریدار یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش پرداخته است.
از آنجا که فروشگاه اینترنتی یک وبسایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا اقدام می‌کند و به اصطلاح به وی مشتری حقیقی گفته میشود.
تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان
فروشگاه اینترنتی دیجی پت شاپ از نظر حقوقی در معاملات فروشنده می‌باشد و به طور غالب اقدام به فروش اینترنتی محصولات و ملزومات مرتبط با حیوانات خانگی می کند.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما در وبسایت ثبت نام و ثبت سفارش می کنید، از طریق صفحه تماس با ما پیغام می فرستید، همه این فرآیندها بصورت الکترونیکی صورت می‌گیرد و در واقع موافقت می کنید که وبسایت نیز متعاقبا بطور الکترونیکی، از طریق سرویس پیام کوتاه و ایمیل پاسخگو باشد.
همچنین تمامی اطلاعات داده شده از طریق مشتری از جمله ایمیل و تلفن ثبت شده، تنها اطلاعات مورد تایید مشتری می‌باشد .
ثبت سفارش و ارسال سفارش
مشتریان در فروشگاه اینترنتی دیجی پت شاپ در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه‌روز امکان ثبت سفارش را دارند و کلیه سفارشات ثبت شده در روزهای کاری و اولین روز بعد از تعطیلات انجام می پذیرد.
کاربران هنگام سفارش کالا ملزم به درج صحیح اطلاعات در وب سایت می باشند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.
شماره تماس پشتیبانی 09925008657 می‌باشد که با هدف ارتباط با مشتریان به کار گرفته می شود و کاربران متعهد هستند از این شماره صرفا برای دریافت اطلاعات بیشتر که مرتبط با سفارش کالا می‌باشد استفاده نمایند.
فروشگاه اینترنتی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با این وجود، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
حق انصراف
قبل از ارسال کالا: در صورت انصراف از دریافت کالا پس از تسویه حساب و پیش از ارسال کالا کل وجه به حساب بانکی خریدار مسترد خواهد شد.
بعد از ارسال کالا: کالای خریداری شده به مدت یک هفته (در صورت عدم هرگونه خسارت به کالا و بسته بندی) از تاریخ تسلیم کالا حق انصراف داشته و فروشگاه اینترنتی دیجی پت شاپ بدون مطالبه هیچگونه وجهی عین مبلغ دریافتی رادر اسرع وقت به خریدار مسترد خواهد کرد.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 1 هفته کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمایید. این نشانی بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به پست به هیچ وجه قابل تغییر نمی باشد.
